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Facebook Messenger: um novo canal de distribuição para as marcas e editores

Um conjunto de marcas e editores ter encontrado um novo canal para distribuir seu conteúdo e notícia: o mensageiro de Facebook Messenger é a nova maneira de entregar conteúdo aos consumidores e leitores. O sucesso que conquistou Messenger, que até agora tem 800 milhões de usuários ativos mensais, é a principal razão para que as marcas e meios de comunicação decidiram usar o serviço.

Facebook Messenger- um novo canal de distribuição para as marcas e editores

O tablóide alemão Bild começou a testar o envio de notícias via Messenger. Por enquanto ele está testando um serviço que só fornece notícias e conteúdo esportivo em um reality show de TV. A cabeça média de Julian Reichelt, editor declarou que “a evidência está funcionando bem”, mas não informaram o número de leitores que se inscreveram para a nova função.

Ao contrário de editores, as marcas são usando o Messenger, a fim de ajudar os consumidores com o serviço ao cliente onde podem comunicar as suas necessidades. A empresa hoteleira Hyatt foi uma das primeiras marcas a ter o correio causada pela gigante social.

Outra característica do Facebook Messenger está relacionada com o desenvolvimento de bots projetados para se comunicar com os usuários. Um par de semanas atrás, o Facebook lançou novas ferramentas para a criação de bots podem interpretar as mensagens enviadas pelos clientes e desenvolver uma resposta automática com informações, fotos, serviço de localização, preços de produtos, opções, etc. Um exemplo é fornecido pela Disney, empresa que criou um bot ‘Peggy porco “com a qual você pode falar sobre seu programa de TV The Muppets.

Finalmente, Messenger também é orientada para negócios. Em 2014, o Facebook contratou o ex-executivo PayPal David Marcus, a fim de trabalhar no desenvolvimento de pagamentos móveis. Os agentes de viagens é um dos setores que estão usando mensagens. A este respeito o Messenger oferece uma gama de possibilidades para os usuários: solicitação de serviço Uber, reservar um quarto de hotel, recebendo rotas KLM e rastrear embarques loja de roupas on-line Everlane.

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